Voor je begint

Je spelsaldo opbouwen met een eigen Winner Casino-account

Dit blok legt uit wat Winner Casino van je vraagt en waarom, zodat je account in één keer goed staat.

Claim bonus Licentie KSA, 256-bit versleuteld

Vandaag uitbetaald

585.288 €

5.794 Spelers online

KSA-vergunningVergund door de Kansspelautoriteit onder nummer KOA/59027

Snelle uitbetalingenGemiddeld 15 minuten verwerkingstijd, tot 44.000 € per transactie

Gegevensbescherming256-bit TLS-versleuteling en geaudit door Gaming Laboratories International

Wat u bij Winner Casino vooraf vastlegt

De controle na uw aanmelding. Zodra uw account klaarstaat, begint de controle van uw gegevens. Winner Casino vraagt daarvoor een identiteitsbewijs, een bewijs van adres en een betaalmethode op naam. Die controle volgt uit de vergunning van de Kansspelautoriteit onder nummer KOA/59027 en duurt gemiddeld 50 uur. In die periode kunt u al inloggen en spelen; een opname wacht tot de controle klaar is. Daarna volgt de eerste storting, vanaf 5 €, waarmee het welkomstaanbod ingaat dat bij uw registratie hoort. De bonusvoorwaarden leest u rustig door voordat u stort.

Zodra u deze vijf dingen bij de hand hebt, verloopt het aanmelden een stuk rustiger.

Uw identiteitsbewijs of paspoort
Een e-mailadres dat u zelf beheert
Uw woonadres in Nederland
Een betaalmethode op uw eigen naam
Een rustig kwartier zonder afleiding

Als een letter niet klopt. Tijdens de controle legt Winner Casino uw naam, geboortedatum en adres naast de documenten die u aanlevert. Klopt een letter of cijfer niet, dan stopt de beoordeling en vraagt een medewerker om een nieuw bestand. Uw gegevens worden alleen gebruikt om identiteit, leeftijd en woonplaats vast te stellen, zoals de vergunning van de Kansspelautoriteit dat eist. Stuur kopieën nooit los rond; één bestand in uw account volstaat. Zodra alles overeenkomt, hoort u dat per e-mail en kunt u zonder tussenstap storten, spelen en opnemen.

Kan ik mijn valuta nog wijzigen?. Vlak na het aanmaken van uw account merkt u het al: uw naam, geboortedatum en de gekozen valuta staan vast. Een typefout hier zorgt later voor een verschil met uw document en houdt een opname tegen. Kies daarom meteen de spelling uit uw paspoort of identiteitsbewijs en de euro als valuta. Anders ligt het bij de limieten: stortingslimieten, inzetlimieten en sessietijdlimieten stelt u vanaf de eerste dag zelf in, en ze werken direct. Zo bouwt u meteen een grens in die bij u past.

Lees meer

Onafhankelijk getest · Live gecontroleerd

Zo opent u een spelersaccount

Dit blok legt uit wat elk scherm van de registratie van u vraagt, zodat u het in één keer goed invult.

Waar begint het?

Zodra u op de knop registreren klikt, opent het eerste scherm. Let op de velden voor e-mailadres en wachtwoord bovenaan; die bepalen straks uw toegang.

E-mailadres en wachtwoord

Hier vult u het e-mailadres en wachtwoord in waarmee u voortaan inlogt. Controleer het adres op typefouten, want herstel van toegang loopt later via dat adres.

Vul in zoals op uw pas

Vul uw naam, geboortedatum en woonadres in precies zoals op uw identiteitsbewijs staat. Een afwijkende spelling levert later vertraging op bij de controle.

Bevestig uw e-mailadres

Na het versturen van het formulier komt er een bericht in uw mailbox. Open het en bevestig uw adres via de link, anders blijft het account inactief.

Weer verder kunnen

Winner Casino helpt als de aanmelding stopt

De meeste aanmeldingen stranden op een detail dat u zelf kunt herstellen, zonder tweede account.

Winner Casino wijst uw adres af

Bij een leeftijd onder de 18 jaar of een woonadres buiten Nederland stopt het formulier meteen; het scherm noemt de reden en houdt u daar.

Controleer of uw geboortedatum en woonadres kloppen.

Lees welke regel het formulier tegenhoudt.

Klopt alles toch, neem dan contact op met de klantenservice.

Gegevens die weer kloppen

Een cijfer of letter die niet overeenkomt met uw identiteitsbewijs valt pas op bij de controle achteraf; het account staat dan stil tot de gegevens kloppen.

Vergelijk uw naam letter voor letter met het document.

Schrijf op waar de fout precies zit.

Neem contact op zodra de controle stopt op uw gegevens.

Adres al in gebruik

Uw adres komt al in het systeem voor, bijvoorbeeld van een eerder account of een oude aanmelding; het formulier meldt dat het adres in gebruik is.

Probeer het wachtwoordherstel met datzelfde adres.

Open geen tweede account naast het bestaande.

Meld u bij de klantenservice zodra u het wachtwoord niet hersteld krijgt.

Blokkade vanuit CRUKS

Staat uw naam in CRUKS, dan weigert het systeem de aanmelding; de melding verschijnt meteen en blijft staan tot de inschrijving is opgeheven.

Kijk uw inschrijving bij CRUKS of Loket Kansspel na.

Vraag geen account aan onder een andere naam.

Bel de klantenservice als de blokkade onterecht lijkt.

Welke documenten vraagt de controle?

identiteitsbewijs. Bewijst: uw naam, leeftijd en nationaliteit; Wanneer: vlak na registratie

bewijs van adres. Bewijst: uw woonadres in Nederland; Wanneer: bij eerste uitbetaling

betaalmethode. Bewijst: dat de rekening van u is; Wanneer: bij eerste storting

Zes korte antwoorden

Wat wilt u weten voordat u zich aanmeldt?

Na deze antwoorden weet u hoe u één account opent en wat een blokkade oplost.

trustMoet ik documenten uploaden voordat mijn account actief is?+

Zodra uw identiteitsbewijs, bewijs van adres en betaalmethode binnen zijn, bekijkt het controleteam de kopieën buiten uw spelersoverzicht. Onderweg gaan de bestanden versleuteld met 256-bit TLS, zodat niemand meeleest tijdens de overdracht. U ziet de beoordeling daarna terug in uw eigen account.

trustWat gebeurt er als ik later een andere valuta wil?+

Op het moment dat u zich registreert, kiest u de valuta die bij Nederland past: de euro met het teken €. Die keuze staat daarna vast, omdat uw saldo, stortingen en uitbetalingen allemaal aan dezelfde valuta hangen. Een omzetting achteraf is niet voorzien.

trustWaarom heeft Winner Casino een Nederlandse vergunning nodig?+

Sinds de aanmelding valt dit aanbod onder de Kansspelautoriteit (KSA), met vergunning KOA/59027. Die toezichthouder stelt eisen aan hoe wij spelers controleren, hoe wij uitbetalen en hoe wij met klachten omgaan. Dat nummer staat onderaan elke pagina.

trustWanneer is mijn account klaar zonder dat ik stort?+

Vanaf het moment dat u de bevestigingslink in uw mailbox opent, is het account bruikbaar, ook bij een saldo van nul euro. Een storting is dus geen voorwaarde om de registratie af te ronden. Geld toevoegen mag ook pas later, wanneer u echt wilt spelen.

trustWaarom vraagt de registratie om mijn woonadres?+

Zodra u achttien jaar of ouder bent en in Nederland woont, kunt u meedoen; beiden worden bij de aanmelding gecontroleerd. Voor iedere persoon geldt één account, omdat dubbele profielen worden gesloten.

trustWaar stel ik meteen mijn eigen limieten in?+

Direct na uw eerste keer inloggen vindt u onder instellingen de stortingslimieten, inzetlimieten, sessietijdlimieten, een time-out en zelfuitsluiting. Wie liever met iemand buiten het casino praat, klopt aan bij CRUKS, Loket Kansspel of Agog. Die hulp staat open vanaf de dag dat u zich aanmeldt.

Winner Casino start

Eerste storting en welkomstvoordeel

Uw eerste storting begint bij 5 € en verloopt via de betaalmethoden die dit casino aanbiedt.

Storten bij Winner Casino

Beschikbare methodeniDEAL, Bancontact, Visa, Mastercard, Maestro, Skrill, Neteller, Apple Pay, Google Pay, Paysafecard, Jeton, Trustly, Klarna, Sofort en Revolut

Minimum storting€5

BijschrijvingDirect en zonder kosten

Opnemen bij Winner Casino

Beschikbare methodeniDEAL, Bancontact, Visa, Mastercard, Maestro, Skrill, Neteller, Apple Pay, Google Pay, Paysafecard, Jeton, Trustly, Klarna, Sofort en Revolut

Minimum opname€5

UitbetalingGemiddeld 15 minuten

Loopt u vast voordat u kunt inloggen?

Op het moment dat de aanmelding vastloopt, kunt u de klantenservice bereiken via livechat, e-mail of telefoon. Zij zijn 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar. Mail naar [email protected] of bel +31 20 476 3074 en vertel wat er op uw scherm staat.

In de livechat bent u het snelst geholpen en ziet de medewerker meteen wat u schrijft. Houd uw e-mailadres en een schermafbeelding van de melding klaar.

Voor een lange uitleg met bijlagen is e-mail de rustigste keuze. Schrijf uw vraag uit, voeg de foutmelding toe en noem het adres waarmee u zich aanmeldde.

Tijdens één telefoongesprek kan de klantenservice een toegangsprobleem vaak helemaal oplossen. Houd uw geboortedatum, het e-mailadres van de aanmelding en de precieze melding bij de hand.